Záruční podmínky

Dodavatel zaručuje, že zboží dodané Odběrateli je v okamžiku expedice bez věcných a právních vad. V případě, že věc při převzetí Odběratelem, který je Spotřebitelem není ve shodě s kupní smlouvou (rozpor s kupní smlouvou), má Odběratel, který je Spotřebitelem právo na to, aby Dodavatel bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl věc do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku Odběratele buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li tento postup možný, může Odběratel požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již před jejím převzetím, pokud to neodporuje povaze zboží nebo pokud se neprokáže opak.

Odběratel je povinen při převzetí zboží řádně zkontrolovat. Pokud dodané zboží při převzetí Odběratelem vykazuje zjevné vady, je Odběratel povinen tyto vady bezodkladně vytknout Dodavateli.

Dodavatel poskytuje na dodané zboží záruku v délce 2 let od převzetí zboží Odběratelem. Jestliže Odběratel zboží kupuje pro účely jeho dalšího prodeje, platí pro danou dodávku zboží ustanovení obchodního zákoníku o odpovědnosti za vady při koupi zboží. Práva z odpovědnosti za vady musí být u Dodavatele uplatněna ve lhůtě stanovené těmito Podmínkami, kupní smlouvou či relevantními právními předpisy.

V případě odstranitelné vady zboží je Odběratel oprávněn požadovat: (i) odstranění vady nebo (ii) výměnu vadného zboží za zboží bez vad (pouze však v případě vady podstatné). Jestliže tento postup není možný, je Odběratel oprávněn požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny či má právo od kupní smlouvy ohledně daného zboží odstoupit. V případě neodstranitelné vady zboží je Odběratel oprávněn požadovat: (i) výměnu vadného zboží za zboží bez vad (pouze v případě vady podstatné) nebo (ii) přiměřenou slevu z kupní ceny nebo (iii) je oprávněn od kupní smlouvy ohledně daného zboží odstoupit (pouze v případě vady podstatné). Dodavatel je oprávněn Odběratelem zvolený způsob nápravy vady odmítnout (pouze s ohledem na odstranění vad či výměnu zboží), a to v případě, kdy Odběratelem zvolený způsob nápravy není v daném případě možný či je možný pouze s podstatnými náklady na straně Dodavatele či s podstatným časovým zdržením (tedy pouze s ohledem na odstranění vad či výměnu zboží). Pro vyloučení všech pochybností Dodavatel prohlašuje, že právo Odběratele na výměnu vadného zboží či na odstoupení od kupní smlouvy není dáno v případě drobných vad, které neovlivňují funkčnost daného zboží.

Ohledně případných nároků na náhradu škody způsobenou vadou výrobku platí příslušné právní předpisy.

Odběratel je si výslovně vědom skutečnosti, že Dodavatel nepřebírá jakoukoliv odpovědnost a práva ze záruky jsou vyloučena v případě (i) vad, které vznikly nesprávným užíváním nebo nepřiměřeným zatěžováním zboží ze strany uživatelů a v případě (ii) opotřebitelných součástí zboží, u kterých je předpokládána pravidelná výměna (např. v závislosti na rozsahu používání zboží) a zboží, jehož výrobcem uváděná životnost je omezená a v okamžiku vzniku tvrzené vady životnost daného výrobku uplynula.

Reklamační řád

1. Poskytujeme Vám záruku v délce 24 měsíců. Uvedené pravidlo se nevztahuje na výrobky, u kterých je uvedena odlišná záruční doba.
2. V případě odstranitelné vady zboží můžete požadovat:
• odstranění vady,
• výměnu vadného výrobku za výrobek bez vad,
• pokud není možné vadu výrobku odstranit nebo vyměnit, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny výrobku.
3. V případě neodstranitelné vady zboží můžete požadovat:
• výměnu vadného výrobku za výrobek bez vad,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• požádat o vrácení peněz.
4. Reklamované zboží spolu s kopií faktury nám doručte na adresu HUMUSOFT s.r.o., Pobřežní 20, 186 00 Praha 8, Česká republika. Přiložte prosím krátký popis vady a informaci, jaký způsob nápravy si přejete. Pokud žádáte vrácení peněz, sdělte nám Vaše číslo účtu.
5. V případě problémů s výrobky zakoupenými u nás, kontaktujte nás na tel. č.: +420 284 011 730 (prac. dny 9 - 17 hod.) nebo na emailové adrese: eshop@humusoft.cz, kde Vám poskytneme všechny potřebné informace.